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楼主: wx_iAXRr

[百姓说事] 税务大厅专业水平底下何以精准服务纳税人

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发表于 2019-1-11 12:46:55 来自手机 | 显示全部楼层
我想这都是年底和申报期,本来就最忙的时候,加上五险又移到税务交,系统更新,原本的业务量是1,突然猛增到5,办税人员就那么几个,所有业务都压在税务大厅,就算一个人有十双手都忙不过来,连喝水上卫生间都成问题,大厅业务本来就杂,不同业务不同时间处理,我去办业务,只要不是申报期,年底,都很好,只要一到年底,申报期,一大厅都是人,办税人员忙的不可开交,我只能静静等待,多点体谅,不是人家不帮你做,是人真的太多了!总要先来后到。我们怪办税人员,为什么不换位思考一下,如果我们面对那么多人,那么多业务,我们一双手能几秒钟就把所有业务搞定吗?如果办税人员适当增加,那么等候的时间一定会相对缩短,我们100个人,去要求5个人,立马办完所有事,可能吗?

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发表于 2019-1-11 13:01:49 来自手机 | 显示全部楼层
猛虎 发表于 2019-1-11 12:46
我想这都是年底和申报期,本来就最忙的时候,加上五险又移到税务交,系统更新,原本的业务量是1,突然猛增 ...

通钢
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发表于 2019-1-11 13:02:03 来自手机 | 显示全部楼层
美好生活123 发表于 2019-1-11 13:01
通钢

同感
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发表于 2019-1-11 13:26:30 来自手机 | 显示全部楼层
确实如此
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发表于 2019-1-11 13:38:12 来自手机 | 显示全部楼层
没有啊,我觉得我去的时候做的都很好啊。效率也很高!
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发表于 2019-1-11 13:58:11 | 显示全部楼层
"一项业务下来几个小时"楼主说话有点夸张了,现在办理政务效率高很多了。不单单市政府部门,各个行业办事情的效率都感觉明显提高了。如果楼主对哪个业务有问题,可以具体针对哪天哪项业务哪个办公人员接待的,这样更有针对性的提出意见和建议更好。我自己最近也办了几个公务,感觉效率还是挺高的,办事人员态度也很好。楼主一杆子全盘否定的说法还是有失偏颇。

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发表于 2019-1-11 14:22:45 来自手机 | 显示全部楼层
年底了,哪都忙。
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发表于 2019-1-11 14:26:43 来自手机 | 显示全部楼层
Justin_gong 发表于 2019-1-11 13:58
"一项业务下来几个小时"楼主说话有点夸张了,现在办理政务效率高很多了。不单单市政府部门,各个行业办事情 ...

非常认同,楼主确实太夸张了,哪有什么业务一项办好几个小时的,而且我每次去,态度,工作效率都非常好!只是现在年底到处都忙,大家都是工作的,相互理解,相互体谅一下就好。

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发表于 2019-1-11 15:46:20 来自手机 | 显示全部楼层
Justin_gong 发表于 2019-1-11 13:58
"一项业务下来几个小时"楼主说话有点夸张了,现在办理政务效率高很多了。不单单市政府部门,各个行业办事情 ...

非常认同,楼主说的太夸张了,我去税务大厅办税好几次,态度都很好,办事效率也很高!年底到处都忙,大家都是工作的,相互理解相互体谅一下就好!
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发表于 2019-1-11 15:47:36 来自手机 | 显示全部楼层
楼主要讲事实摆证据,可不能一竿子打一船人,兴许是楼主本身问题呢。为什么对别人都没问题,本人也是光荣的纳税人,也去申报,但觉得服务态度还是不错的,而且耐心负责,做事严谨。有一次我在纳好税,因为时间很赶,要急着办别的事,我问纳税窗口,我是否能拿回去盖章,纳税窗口说不可以,请理解并支持他们的工作,要在报税厅盖完,本着对工作负责态度,难道我们要怪他们不通人情。后来我想想不能有的时候,我们是只站自己角度考虑问题,没站在他们角度考虑,为了一己难为别人。他们本身工作没错,人总要多理解别人的工作,很多东西都很和谐的,你不高兴一通大骂,别人就必须忍受你,按你的角度去做,那中国有千千万万人,怎么做,社会是讲究制度的,工作是讲究程序的。

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